電商“專供”需要市場“專管”

隨著網購的普及，人們經常會發現網上有些商品標明電商“專供”或者電商“定制”。表面上看，一些企業推出“專供”或“定制”經營模式，是一種有助于商品促銷的創新舉措，但實際上，電商“專供”的商品往往偷工減料，成為忽悠消費者的一種“套路”。

媒體調查發現，有的電商“專供”產品以低價博眼球，拿“價廉物美”當賣點，明知道銷售的是兩種不同產品，卻刻意混淆兩種商品的概念，也不盡到告知義務，使消費者頻頻落入“專供”的陷阱，導致消費者利益受損。這樣的電商“專供”產品屬于不實促銷，涉嫌變相消費欺詐，踩到了不正當競爭的紅線。

隨著我國網絡經濟異軍突起，消費領域出現了許多新情況、新問題，給消費者維權造成了困難。特別是網購“兩高兩低”現象，即電商失信收益高，失信成本低；消費者維權成本高，維權收益低。這已經成為消費者考慮維權時必須面臨的老大難問題。在電商“專供”促銷活動中，一旦發生消費糾紛，消費者要承擔舉證義務，維權成本很高，讓不少人望而卻步。

因此，電商“專供”需要市場“專管”。首先，規范電商“專供”行為，應成為一種監管常態，要將不法企業產品失真和價格違法行為列入失信“黑名單”，并予以公示，方便消費者監督。其次，加強電商平臺商品質量和價格管理，落實誠實守信經營責任。特別是電商平臺要加強自身管理，建立健全促銷期間質量和價格監控機制，利用技術手段預防商家涉嫌違法的調價行為。此外，消費者也要培養質量和價格意識，堅持理性消費。